Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [nom du site] et les services de soins énergétiques que nous proposons.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, que vous fournissez directement lors de la prise de contact ou de la réservation d'un soin. Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre état de santé (si vous en fournissez pour mieux adapter nos soins)
Informations de paiement (si applicable)
Autres informations que vous choisissez de partager avec nous

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir les services de soins énergétiques que vous avez réservés
Gérer la prise de rendez-vous et le suivi de vos soins
Communiquer avec vous concernant vos soins, confirmations de rendez-vous et rappels
Améliorer notre service en analysant l'utilisation de notre site
Répondre à vos questions ou demandes d'informations
Vous envoyer des informations promotionnelles (uniquement si vous avez consenti à recevoir des communications)

3. Base légale de traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

Consentement : Lorsque vous nous fournissez vos données, vous consentez à leur utilisation dans le cadre des soins énergétiques que nous vous proposons.
Exécution du contrat : Nous avons besoin de vos informations pour fournir nos services et gérer la prise de rendez-vous.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter certaines données en cas d'obligation légale ou réglementaire.

4. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation non autorisée. Cependant, il est important de rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services tiers : Dans le cadre de l'exécution de nos services (par exemple, plateformes de réservation en ligne, services de paiement), nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de services qui traitent vos données pour notre compte, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes.

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des services demandés, ainsi que pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Après cette période, nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie des informations que nous détenons.
Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les mettre à jour.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré et lisible, et leur transfert à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser notre contenu. Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est utilisé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte de l'évolution des législations ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la présente politique.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
resonancedevie@gmail.com
0627667934