Termes et conditions
Dernière mise à jour : 12 juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de soins énergétiques proposées parSylvie Brossard roux, ci-après dénommé "résonance de vie", sur le site internet résonancedevie.com. En réservant sur le Site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Description des services
Les soins énergétiques proposés sur ce Site incluent des séances de soins énergétiques, coupe feu, passeur d'âme, visant à rééquilibrer l’énergie du corps et de l’esprit. Ces soins sont dispensés en cabinet / à domicile selon le service choisi.
2. Prise de rendez-vous et réservation
La réservation d’un soin énergétique se fait par contact au prestataire. Pour réserver, vous devez remplir un formulaire de contact qui inclut vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone, etc.). Vous devrez également préciser le type de soin désiré, sous réserve de disponibilité.
Votre réservation sera confirmée après validation d'un acompte de 50%. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre rendez-vous. En cas de non-disponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer une nouvelle date.
3. Prix des services
Les prix des soins énergétiques sont indiqués sur le Site, en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Le tarif varie selon le type de soin choisi et sa durée. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de votre réservation.
Les soins énergétiques peuvent être réglés par carte bancaire, PayPal, espèce ou tout autre moyen de paiement disponible sur le lien de paiement.
4. Annulation et report des rendez-vous
Vous pouvez reporter un rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la séance. Toute annulation moins de 48 heures avant la séance votre acompte sera perdu.
En cas d'absence non justifiée à un rendez-vous, la totalité du montant du soin sera due. Si vous devez annuler ou reporter un soin, nous vous encourageons à nous en informer le plus tôt possible afin de trouver une solution adaptée.
5. Modalités de paiement
Le paiement de la séance est exigible à la réservation, par carte bancaire, virement bancaire, espèce ou PayPal. Aucune réservation ne sera validée sans paiement préalable.
6. Responsabilité du Prestataire
Les soins énergétiques fournis par le Prestataire visent à favoriser le bien-être physique et mental des clients. Cependant, ces soins ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Le Prestataire ne garantit aucun résultat spécifique concernant les effets des soins énergétiques.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de non-satisfaction des clients, tant que les soins ont été effectués selon les règles professionnelles et éthiques.
7. Obligations du client
En tant que client, vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la réservation, à respecter les horaires et à informer le Prestataire de toute condition de santé particulière qui pourrait influencer le soin.
Il est de votre responsabilité de consulter un professionnel de la santé pour toute pathologie ou traitement médical, et ce, avant de suivre les soins énergétiques.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, sous réserve que la séance n'ait pas été exécutée. Passé ce délai, vous ne pourrez pas annuler votre réservation, sauf conditions spéciales d'annulation ou de report précisées ci-dessus.
9. Confidentialité des données
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le Site. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion de vos rendez-vous et de vos soins.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, incluant les textes, images, logos et autres contenus, sont protégés par les droits d'auteur et les droits de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières mises à jour.
12. Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d'exécuter ses obligations en raison d’un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, une grève, une épidémie, ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation [française / de ton pays]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu où se situe le siège social du Prestataire.
14. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, ou pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
resonancedevie@gmail.com
0627667934